Preguntas frecuentes

Respuestas claras antes de comenzar.

Seguridad, brokers, facturación, riesgo y operaciones — todo lo que necesita para tomar una decisión informada.

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SeguridadProtección de credenciales, compartimentación y registro de auditoría.
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FacturaciónSuscripción, cancelación, portal de facturación y condiciones.
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RiesgoOrynela proporciona tecnología de ejecución, no asesoramiento de inversión.
¿Qué es Orynela? expand_more

Orynela se conecta a sus cuentas broker y automatiza el trading según los parámetros que usted define. Usted mantiene el control — la plataforma gestiona la ejecución de forma continua.

¿Qué brokers son compatibles? expand_more

Actualmente soportamos Trading 212, Binance, Bitget y Pionex. Se prevén más integraciones.

¿Están seguras mis credenciales? expand_more

Sí. Sus claves API están cifradas en reposo y aisladas. Nunca se almacenan en formato legible y pueden ser revocadas en cualquier momento desde su panel de control.

¿Puedo cancelar mi suscripción? expand_more

Por supuesto. Puede cancelar en cualquier momento desde su portal de facturación. Su acceso permanece activo hasta el final del período en curso.

¿Hay derecho de desistimiento? expand_more

Puede aplicarse un plazo de desistimiento de 14 días según la fecha de activación del servicio. Los detalles completos figuran en las CGV.

¿Cómo funciona la ejecución? expand_more

Una vez su broker está conectado y sus parámetros definidos, la plataforma supervisa los mercados y ejecuta órdenes de forma continua según su configuración — las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

¿Es arriesgado el trading automatizado? expand_more

Todo trading conlleva riesgo de pérdida de capital. Orynela integra controles de riesgo como límites de posición y salvaguardas de exposición, pero ninguna plataforma puede garantizar beneficios. Invierta únicamente capital que pueda permitirse perder.

¿Cómo contactar con el soporte? expand_more

Utilice el formulario de contacto o escríbanos directamente a contact@orynela.ai. Los suscriptores Pro disfrutan de tiempos de respuesta prioritarios.